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Eine Verteidigung, wenn der Dienst angeblich ins Stocken gerät

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Mit dem Wachstum von Städten auf der ganzen Welt hat die Nutzung vertikaler Verkehrsmittel zugenommen. Obwohl die Technologie die Funktion und Zuverlässigkeit von Vertikaltransportgeräten verbessert hat, erfordert sie immer noch eine angemessene Wartung und Inspektion, um einen sicheren und effizienten Betrieb zu gewährleisten. 

Die meisten Fehlfunktionen führen einfach zum Abschalten der Geräte. Es gibt jedoch Fälle, in denen ein fehlerhafter Betrieb oder ein Komponentenausfall zu Verletzungen führt. In vielen Fällen ereignen sich Unfälle durch unsachgemäßen Gebrauch von Geräten. Wenn jedoch jemand verletzt wird, ist die erste Reaktion oft die Annahme, dass eine der Komponenten des Geräts ausgefallen ist. Die durchschnittliche Person hat praktisch keine Kenntnisse über die Funktionsweise von Aufzügen oder Fahrtreppen, aber diese Personen werden schließlich in einer Jury sitzen und über das rechtliche Schicksal des Aufzugsunternehmers entscheiden, der das Gerät installiert, gewartet oder inspiziert hat. Geschworene kommen vor Gericht mit der allgemeinen Erwartung, dass der Aufzug oder die Rolltreppe immer einwandfrei funktioniert, und wenn etwas schief geht, geben sie den Verantwortlichen für die Wartung und den Betrieb der Einheit die Schuld.

Im Laufe der Jahre haben liberale Rechtsordnungen, minimale Beweislasten und Rechtstrends zu einer Zunahme der Haftungsfälle und zu negativen Urteilen für Auftragnehmer geführt. Selbst wenn ein Unternehmen die Industriestandards bei der Inspektion, Wartung und Reparatur von Geräten übertrifft, gibt es keine Garantie für die Isolierung vor Rechtsstreitigkeiten. Beispielsweise kann ein sporadisches Problem, das ein Service-Manager nach einem Störungsruf als unbegründet zurückweist, oder ein entsandter Mechaniker, der Geräte mehrere Stunden lang ohne Zwischenfälle voll funktionsfähig findet, in der Welt des Rechtsstreits zu einem angeblich defekten Zustand führen.

Das Verteidigungsteam des National Elevator Insurance Program des führenden globalen Versicherungsmaklers HUB International hält sich über die Branchentrends und rechtlichen Fragen, die die Aufzugsbranche betreffen können, auf dem Laufenden. Das Programm bietet Versicherungslösungen für Aufzugsunternehmer, Inspektoren, Berater, Händler und Hersteller. In diesem Artikel untersucht Ihr Autor einige Schritte, die unternommen werden können, um die Risiken zu minimieren, denen ein Auftragnehmer im Falle eines Anspruchs oder Rechtsstreits ausgesetzt sein könnte.

Im Allgemeinen verpflichtet das Gesetz einen Auftragnehmer, Arbeiten ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit den Industriestandards auszuführen. Es haftet für Arbeiten, die nicht auf diese Weise ausgeführt werden. Das Gesetz wird auch die Haftung für das Versäumnis auferlegen, Bedingungen, von denen das Unternehmen Kenntnis hat, zu korrigieren oder die Bedingungen, die das Unternehmen hätte finden müssen, mit angemessener Sorgfalt zu erkennen.

In den meisten Fällen basieren die Pflichten und Verpflichtungen (und potenzielle Haftungen) eines Auftragnehmers auf den Vertragsbedingungen, unter denen er seine Arbeit ausführt. Daher ist es äußerst wichtig, dass der Vertrag so gestaltet ist, dass der Auftragnehmer und nicht der Bauherr, Verwalter oder Generalunternehmer bevorzugt wird. Es sollte:

  • Stellen Sie klar, dass der Auftragnehmer keine Verantwortung für Teile der Aufzugsausrüstung übernimmt, die nicht ausdrücklich in der Vereinbarung enthalten sind.
  • In Situationen, in denen kein ortsansässiger Mechaniker erforderlich ist und in denen Wartungsarbeiten monatlich oder zweiwöchentlich durchgeführt werden, sollten Sie eine Sprache aufnehmen, die vom Eigentümer oder Manager verlangt, das Gerät unter ständiger und ordnungsgemäßer Beobachtung durch kompetentes Personal zu halten. Sie sollten geschult werden, um Unregelmäßigkeiten beim Betrieb der Ausrüstung zu erkennen und den Gebrauch und Betrieb der Ausrüstung rund um die Uhr sorgfältig zu überwachen. Basis.
  • Bei Beanstandungen oder fehlerhaftem Betrieb, der möglicherweise zu Verletzungen führen kann, die sofortige Stilllegung des Geräts und die sofortige Benachrichtigung des Serviceunternehmens fordern.
  • Geben Sie an, dass die Ausrüstung aus elektrischen und mechanischen Komponenten besteht, die Verschleiß, Verschleiß, Verschlechterung, Fehlfunktion und/oder zeitweiligem Ausfall aufgrund von Ursachen oder Umständen außerhalb der Kontrolle des Auftragnehmers unterliegen.
  • Geben Sie an, dass der angebotene Service keine Garantie gegen einen oder alle Geräteausfälle/Fehlfunktionen bieten kann.
  • Geben Sie beim Umgang mit älteren Geräten eine Sprache an, die den Eigentümer über die Notwendigkeit einer Reparatur, Aufrüstung oder Modernisierung der Geräte informiert. Es ist auch von Vorteil, dem Kunden ein schriftliches Angebot zu senden, in dem darauf hingewiesen wird, dass die Ausrüstung alt oder veraltet ist oder ihre Nutzungsdauer überschritten hat. Es ist ein zwingender Beweis für eine Jury, wenn ein Auftragnehmer einen Grundstückseigentümer auf die Notwendigkeit der Reparatur, Aufrüstung oder Modernisierung von Geräten hingewiesen hat und der Eigentümer dies ablehnt.

Es ist unmöglich, alle Gefahren am Arbeitsplatz, denen ein Mechaniker ausgesetzt sein kann, vorherzusehen und zu beseitigen. Es ist jedoch wichtig, eine Vertragssprache aufzunehmen, die einen Eigentümer verpflichtet, einen sicheren Arbeitsplatz für Mechaniker und Helfer bereitzustellen. Der Besitzer sollte den Arbeitsplatz inspizieren und beobachten und einen klaren und sicheren Zugang zu den Geräten ermöglichen, um alle gefährlichen Materialien oder Bedingungen zu entfernen. Der Besitzer sollte verpflichtet sein, alle Zeichen oder Warnungen in Bezug auf die Verwendung des Geräts anzubringen und gleichzeitig die notwendigen Anweisungen zur Sicherheit des Geräts einzuhalten.

Die Erfahrung hat gezeigt, dass in verschiedenen Rechtsordnungen viele Menschen, die Aufzugsanlagen benutzen (einschließlich derer, die in einer Jury sitzen werden), eine angeborene Angst davor und ein völliges Unverständnis darüber haben, wie sie tatsächlich funktioniert.

Der problematischste Trend, mit dem die Branche in den letzten Jahren konfrontiert war, war die Aufnahme von vertraglichen Freistellungsbestimmungen. Je nach Vertragsgestaltung ist der General-Haftpflichtträger des Aufzugsunternehmers, sobald eine Partei als zusätzlich Versicherter genannt werden muss, zur Verteidigung und Freistellung verpflichtet. Da die mit der Abwehr der Zusatzversicherten verbundenen Schadenkosten auf den Schadenfahrten des Aufzugsunternehmers landen, sollten diese nach Möglichkeit begrenzt werden.

Sollte der Vertrag verlangen, dass ein Eigentümer, Geschäftsführer oder Generalunternehmer als zusätzlicher Versicherter in die allgemeine Haftpflichtversicherung des Aufzugsunternehmers aufgenommen wird, wird empfohlen, die Anforderungen nur auf solche Situationen zu beschränken, in denen die Haftung aus fahrlässigen Handlungen oder Versäumnisse des Aufzugsunternehmers.

Diese Informationen sollen nicht alle Bestimmungen eines Dienstleistungsvertrages umfassen, sondern sind lediglich eine Richtlinie für Bestimmungen, die bei der Vertragsgestaltung zu berücksichtigen sind. Bei der Vertragsgestaltung und vor Vertragsunterzeichnung sollte immer ein auf diesem Gebiet erfahrener Anwalt hinzugezogen werden. Leider kann keine noch so große Vertragssprache einem Auftragnehmer Immunität vor Rechtsstreitigkeiten garantieren. Es ist jedoch am besten, so vorbereitet wie möglich einzusteigen.

Sobald ein Rechtsstreit beginnt, konzentriert sich der Fokus der meisten Anwälte auf den Papierkram und die Dokumentation. Bei einer Klage, die ein bis zwei Jahre nach einem Vorfall gemeldet wird, ist es für einen Mechaniker schwierig, mit Sicherheit zu sagen, welche konkreten Arbeiten ausgeführt wurden. Eine gute Buchführung ermöglicht es ihm oder ihr, eindeutig nachzuweisen, was zu diesem Zeitpunkt tatsächlich überprüft wurde, und seinen Zustand zu beschreiben. Es ist wichtig, dass die Mechaniker die Protokolle bei jedem Besuch sorgfältig ausfüllen.

Gute Aufzeichnungen ermöglichen es [einem Mechaniker], eindeutig zu beweisen, was zu diesem Zeitpunkt tatsächlich überprüft wurde, und seinen Zustand zu beschreiben.

Der Branchentrend scheint weg von handgeschriebenen Arbeitstickets hin zu tragbaren persönlichen digitalen Assistenten (PDAs) zu gehen. PDAs ermöglichen die Eingabe allgemeiner oder spezifischer Informationen, normalerweise basierend auf programmierten Kategorien. Bei der Verwendung von PDAs sollte konsistent sein, welche Informationen eingegeben werden. Ein Faktor bleibt jedoch konstant: Wenn das eigene Unternehmen Aufzeichnungen erstellt, sollten die Aufzeichnungen mindestens so lange aufbewahrt werden, wie die Verjährungsfrist für Personen-/Sachschaden-Haftpflichtfälle in der eigenen Gerichtsbarkeit gilt.

Umfassende Risikomanagement- und Sicherheitsprogramme, die sicherstellen, dass die Mitarbeiter über sichere Arbeitspraktiken informiert werden, sind von entscheidender Bedeutung, um Arbeitsunfälle zu reduzieren. Es sollten regelmäßig Mitarbeiterbesprechungen abgehalten werden, um auf die Gefahren hinzuweisen, denen die Arbeitnehmer bei der Wahrnehmung ihrer Aufgaben ausgesetzt sind. Vorgesetzte müssen sicherstellen, dass die Mitarbeiter für ihre Arbeit mit angemessener Sicherheitsausrüstung ausgestattet sind, und die Sitzungen sollten eine Inspektion der Sicherheitsausrüstung beinhalten, um sicherzustellen, dass sie in ordnungsgemäßem Zustand ist.

Angesichts der inhärenten Natur mechanischer Geräte und der Menschen, die sie verwenden, kommt es auch dann zu Zwischenfällen oder Unfällen, wenn alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen getroffen werden. Wenn es zu einem Rechtsstreit kommt, benötigt der Aufzugsunternehmer die Expertise eines erfahrenen Verteidigungsteams, um festzustellen, was tatsächlich passiert ist, um festzustellen, ob der Vorfall mit einer vorhersehbaren Fehlfunktion zusammenhängt und möglicherweise eine Jury angemessen über die Rolle des Aufzugsunternehmers aufzuklären, die das Gerät installiert oder gewartet hat. Dieser Prozess muss methodisch, strategisch und zeitsensibel erfolgen, um die besten Ergebnisse für den Aufzugsunternehmer zu erzielen.

Die Erfahrung hat gezeigt, dass in verschiedenen Rechtsordnungen viele Menschen, die Aufzugsanlagen benutzen (einschließlich derer, die in einer Jury sitzen werden), eine angeborene Angst davor und ein völliges Unverständnis darüber haben, wie sie tatsächlich funktioniert. Die erfolgreiche Verteidigung eines Anspruchs auf Aufzugs- oder Fahrtreppen beinhaltet die Aufklärung der Geschworenen darüber, wie die Geräte funktionieren, was die Geräte können und was nicht und die Pflichten und Rolle des Aufzugsunternehmers. Eine Änderung der Denkweise eines Geschworenen von der Annahme eines „fallenden Aufzugs“ hin zum Verständnis des „Kippens eines Türschlosses“ kann den entscheidenden Unterschied für den Ausgang eines Verfahrens ausmachen.

Wenn es darum geht, die Wahrscheinlichkeit eines Geräteausfalls zu verringern, gibt es keinen Ersatz für eine ordnungsgemäße Installation, Wartung, Reparatur und Inspektion. In Verbindung mit einem umfassenden Sicherheitsprogramm können Unfälle von Fahrgästen und Mitarbeitern minimiert werden. Die Einbeziehung einer vorteilhaften Vertragssprache, ordnungsgemäßer Aufzeichnungen und Aufbewahrungspraktiken sowie ein erfahrenes Verteidigungsteam an der Seite sind wichtige Faktoren für die effektive Verwaltung und Abwehr von Ansprüchen gegen Ihr Unternehmen. 

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